Privacidade, em palavras simples.
O que o Atmos guarda, quem vê o quê e o que a IA faz com as suas conversas.
Como a IA trabalha para você
Sua conversa é sua.
Só você lê. Quando você reporta um problema, trechos dela vão ao time do Atmos, que os guarda por até 90 dias depois que o relato é fechado.
Os dados de cada empresa ficam separados.
As empresas dividem a mesma infraestrutura, com acesso separado: cada pessoa só chega ao que o seu papel permite. Uma consultoria parceira que o Atmos designa para a empresa ajuda a conduzi-la e lê as leituras de grupos dela, nunca as conversas; o que ela lê pelas ferramentas de consultoria é registrado e visível para o CEO, que pode encerrar o acesso a qualquer momento.
Criptografia no tráfego e no armazenamento.
Os dados viajam por conexões seguras e ficam guardados criptografados pelo provedor do banco de dados. Não é criptografia de ponta a ponta: para responder, o Atmos e o modelo de IA leem o texto da conversa.
A IA mostra padrões; pessoas decidem.
O Atmos aponta o que se repete e prepara ações. Ele só age sobre outras pessoas depois de uma confirmação, ou num fluxo que a empresa autorizou.
Temas, nunca nomes.
A liderança só vê um tema a partir de um número mínimo de pessoas, e nunca quem disse o quê. Em grupos pequenos alguém ainda pode ser reconhecido, por isso o Atmos não promete anonimato.
Você decide o que o Atmos lembra.
Cada pessoa pode ver, corrigir e apagar as memórias que o Atmos guarda sobre ela. O histórico de mensagens e as leituras continuam.
O que o Atmos guarda
As conversas de cada pessoa com o Atmos, por mensagem, áudio ou ligação; o que cada pessoa pede para ele lembrar; a configuração da empresa, como times, papéis e estratégia; e as leituras que o Atmos constrói a partir das conversas.
Quem vê o quê
Uma conversa só é lida por quem a tem. Quando alguém reporta um problema, trechos da conversa vão ao time do Atmos para corrigi-lo e ficam guardados por até 90 dias depois que o relato é fechado. Liderança, RH e responsáveis por projetos veem temas e leituras de grupos, nunca quem disse o quê. Uma consultoria parceira que o Atmos designa para a empresa lê as leituras de grupos dela, nunca as conversas; o que ela lê pelas ferramentas de consultoria é registrado e visível para o CEO, que pode encerrar esse acesso a qualquer momento. O time do Atmos e a consultoria parceira veem informações administrativas, como quem administra a empresa e quantas pessoas entraram, sem nada do conteúdo dela. Quando alguém relata algo grave, o Atmos explica o que seria compartilhado e com quem, e pergunta antes de revelar quem é a pessoa. Se a empresa ativou o protocolo de urgência e alguém corre risco iminente de vida, o Atmos mostra a essa pessoa informações de serviços de emergência e avisa o contato de urgência que a empresa designou, sem nada da conversa.
Modelos de IA
Para responder, o Atmos envia o texto da conversa a provedores de modelos de IA. Numa ligação, a voz vai para um provedor de voz em tempo real. Os áudios são transcritos, e parte das evidências é lida por um modelo especializado, por provedores configurados para não guardar cópia nem coletar dados.
Suas escolhas
No seu perfil ou na conversa, você vê, corrige e apaga as memórias que o Atmos guarda sobre você; apagar uma memória não apaga o histórico de mensagens nem as leituras. Quando você sai de uma empresa, fica só com a sua própria conversa. Quando uma empresa é removida, o acesso a ela termina na hora; a equipe do Atmos exclui os dados dela em até 60 dias após o fim do contrato, salvo obrigação legal de guarda. Ainda não há uma rotina automatizada para isso.